CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE - HÔTEL SAINT-CHRISTOPHE
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») sont accessibles à tout moment sur le site internet de l’Hôtel Saint-Christophe et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version et/ou tout autre document contradictoire. Toute Réservation vaut acceptation sans réserve des CGV par le Client qui déclare et reconnaît en avoir eu parfaite connaissance, préalablement à toute Réservation ou achat, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire.
1. CHAMP D’APPLICATION - OBJET
Les présentes CGV s’appliquent, sans restriction ni réserve, à toute Réservation ou achat d’une ou plusieurs Prestation(s) proposée(s) par la Société au Client quel que soit le circuit de commercialisation utilisé pour la Réservation ou l’achat (site internet, téléphone ou réservation directe à l’hôtel).
2. DÉFINITIONS
- Client : toute personne physique réservant une ou plusieurs Prestations en son nom propre ou en tant que mandant.
- Hôtel : l’établissement appartenant à la Société sis à Houdan (78550), 6 Place du Général de Gaulle.
- Prestation(s) : location de chambres, fourniture de petit-déjeuner, repas, service bar, séminaires ou toute autre prestation proposée par l’Hôtel.
- Réservation : l’acte par lequel le Client réserve une ou plusieurs Prestations.
- Société : la société gérant l’Hôtel Saint-Christophe.
3. OPPOSABILITÉ - MODIFICATION DES CGV
Les présentes CGV peuvent être modifiées par la Société à tout moment et sans préavis. Ces modifications seront applicables à toute Réservation effectuée postérieurement auxdites modifications.
4. CONDITIONS DE RÉSERVATION ET DE PAIEMENT
4.1. Réservation
Les Réservations peuvent être effectuées :
- Directement sur le site internet de l’Hôtel Saint-Christophe
- Par téléphone au 01 30 59 69 27
- Directement à l’accueil de l’Hôtel
Toute Réservation est soumise à disponibilité et sera considérée comme confirmée uniquement après paiement d’un acompte ou réception d’une confirmation de réservation.
4.2. Moyens de paiement acceptés
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- Virement bancaire
- Espèces (dans la limite du plafond légal)
- Chèques français
4.3. Taxe de séjour
Vous trouverez ci dessous le lien des tarifs de la taxe de séjour du Pays Houdanais. La taxe est applicable du mois d’avril au mois d’octobre inclus.
5. POLITIQUE D'ANNULATION ET DE MODIFICATION
5.1. Annulation par le Client
- Plus de 21 jours avant l’arrivée : annulation gratuite
- Entre 21 et 8 jours avant l’arrivée : 50% du montant total facturé
- Entre 7 et 3 jours avant l’arrivée : 75% du montant total facturé
- Moins de 3 jours avant l’arrivée ou non-présentation : 100% du montant total facturé
5.2. Modification par le Client
Toute demande de modification de Réservation doit être adressée par écrit (émail ou courrier) et est soumise à acceptation par l’Hôtel en fonction des disponibilités.
6. CONDITIONS RELATIVES AU SÉJOUR
- Check-in : à partir de 17h00
- Check-out : avant 11h00
- Hôtel non-fumeur : toute infraction entraînera des frais de nettoyage.
- Animaux acceptés sous conditions (se renseigner auprès de l’Hôtel)
7. LOI APPLICABLE ET LITIGES
Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve de l’article L.612.2 du code de la consommation, a la faculté d’introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel. HOTEL SAINT-CHRISTOPHE a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro 18462/VM/2604 la SAS Médiation Solution comme entité de médiation de la consommation. Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande : – Soit par écrit à : Sas Médiation Solution – 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost – Soit par mail à : mediation@sasmediationsolution-conso.fr – Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur » sur le site https://www.sasmediationsolution-conso.fr Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir : – Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur, – Le nom, l’adresse et le numéro d’enregistrement chez Sas Médiation Solution, du professionnel concerné, – Un exposé succinct des faits, – Copie de la réclamation préalable, – Tous documents permettant l’instruction de la demande (bon de commande, facture, justificatif de paiement, etc.)
8. COORDONNÉES DE L'HÔTEL
Hôtel Saint-Christophe
6 Place du Général de Gaulle
78550 Houdan, France
Téléphone : 01 30 59 69 27
Email : contact@hotelsaintchristophehoudan.com